3 АВГУСТА. КЧР. Из-за участившихся жалоб автомобилистов на действия страховых компаний члены регионального отделения ОНФ в Карачаево-Черкесии провели в республике мониторинг работы страховых компаний в части процедуры оформления и стоимости получения полисов ОСАГО. "В этом году всем автомобилистам предоставлена возможность самостоятельного расчета стоимости ОСАГО при помощи специального калькулятора на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). Максимально доступный сервис позволяет произвести расчет в считанные минуты", - сообщила руководительница одной из страховых компаний региона. Как отмечают автовладельцы, этот сервис создан для справедливого начисления премии по ОСАГО. Однако по факту по прибытию к страховому агенту, тот же самый полис на тех же условиях зачастую агенты предлагают вдвое дороже. При этом они также незаконно обязывают оплачивать страхование жизни. При отказе клиента от данной услуги многие страховые компании не оформляют полис ОСАГО, ссылаясь на вымышленные сбои в программе, либо рекомендуют обратиться к другим страховщикам, демонстрируя свое безразличие к потере клиента, передает корреспондент РИА Карачаево-Черкесия. Даже если клиента такой дополнительный "сервис" смущает, он идет в другую страховую компанию, где ему предлагают то же самое. Купить же полис ОСАГО в "чистом виде", почему-то у граждан перестало получаться. Практически во всех офисах страховых компаний, куда приезжали участники рейда ОНФ, не говорили напрямую, что им только полис ОСАГО не продадут, но в итоге клиент либо оплачивает все навязанные услуги, либо остается ни с чем. В некоторых случаях для клиентов, несогласных платить за ненужные услуги, сотрудники страховой компании никак не могли найти вдруг исчезнувшие бланки и просили зайти через пару недель. В ходе данного мониторинга при указании на нарушения и фиксации всего происходящего на видеокамеру страховщики тут же выражали полную готовность предоставить услуги в чистом виде. "Оказывается, нужно изучать законы и снимать все на телефон. Если знать, как должно быть и настойчиво требовать положенное тебе по закону, то можно добиться хороших результатов. Теперь я все буду фиксировать на видео, и вряд ли они смогут при таком раскладе отвертеться. Мы сами виноваты в том, что не знаем своих прав. А они с радостью играют на нашем слабом месте! Всевышний им судья, а я понял, что и сам должен быть подкованным", - сказал воитель с 31-летним стажем Айса Чимов. Всем автовладельцам региона в одной из страховых компаний порекомендовали быть более бдительными и информированными. Недобросовестные страховые компании ссылаются на недостатки единой базы, отсутствие бланков, зависание компьютера, сбои программы, перебои в интернет-сигналах и прочие причины, лишь бы не дать страхователю полис по положенной стоимости. Но при согласии автомобилиста оплатить навязанные услуги вся техника, сервисы и программы начинают работать исправно. "Сейчас ситуация немного стабилизировалась. Раньше у нас в КЧР прогрессировал самопровозглашенный закон, что водителей на Приоре в возрасте до 35 лет не страхуют. Это что за новости такие?! Отказывают и все. А у нас почти вся молодежь только на Приорах и разъезжает. Вроде сейчас уже соглашаются и любителям Приор выдавать полис. А вот страхование жизни приходится брать, потому, что мы мужчины народ не собранный и решаем проблемы по мере поступления. Закончилась страховка едем менять. Торговаться, ругаться и спорить времени нет. А если бы не в последний день поехать, а за месяц хотя бы, можно было бы "пободаться" и добиться справедливости", - отметил автомобилист с 8-летним стажем Арсен Чуков. При переходе к другому страховщику и включению в страховку других лиц также завышается стоимость услуги, порой даже в разы. В большинстве случаев претензии граждан к страховым компаниям признаются судом обоснованными, и решения выносятся в пользу граждан. Сотрудники регионального отделения ОНФ по одному конкретно выявленному нарушению страхования физического лица направили обращение во все контролирующие инстанции - в Управление Федеральной антимонопольной службы России по Карачаево-Черкесии, в Управление Роспотребнадзора по КЧР, РСА и отделение Центробанка в Ростове-на Дону. По истечении максимального срока рассмотрения обращения ответ поступил только из УФАС РФ по КЧР, в котором они уведомили, что для принятия решения им потребуется еще два месяца. В ходе рейда представители ОНФ столкнулись с вопиющим нарушением законодательства по получению ОСАГО в одной из страховых компаний региона. В ней сотрудники утверждают, что обслуживают только корпоративных клиентов, а для физических лиц у них нет бланков. На заявление представителей ОНФ, что бланк является единым как для физических, так и для юридических лиц, страховые агенты отметили, что количество бланков ограничено и те, что есть, предназначены только для продления договоров клиентам, с которыми они уже сотрудничают. Отметим, что при обслуживании корпоративных клиентов страховщики получают гораздо большую экономическую выгоду. Со стороны руководителей страховых компаний прозвучала также своя "правда", в которой они при нынешних тарифах могут обанкротиться. В развитых странах страховые компании зарабатывают на получении дохода от эффективного инвестирования денег, полученных от клиентов, а не на разнице между сборами и выплатами. В таких странах эта разница снижается из года в год по мере "взросления" и становления страхового рынка. Проблема страхования беспокоит автомобилистов всех регионов страны. Граждане все же ожидают от страховщиков, что эта сфера будет приносить удовлетворение имущественных интересов граждан, пострадавших в ДТП, а не массовое недовольство ценами и качеством обслуживания. Опрошенные автомобилисты КЧР отметили, что были бы не против повышения тарифов, но только в том случае если страховщики покажут, что умеют добросовестно работать. Также автовладельцы выразили уверенность, что в такой ситуации они сами будут готовы приобретать дополнительные виды страховых услуг, но только тогда, когда появится к ним доверие. Источник: riakchr.ru
3 АВГУСТА. КЧР. Из-за участившихся жалоб автомобилистов на действия страховых компаний члены регионального отделения ОНФ в Карачаево-Черкесии провели в республике мониторинг работы страховых компаний в части процедуры оформления и стоимости получения полисов ОСАГО. "В этом году всем автомобилистам предоставлена возможность самостоятельного расчета стоимости ОСАГО при помощи специального калькулятора на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА). Максимально доступный сервис позволяет произвести расчет в считанные минуты", - сообщила руководительница одной из страховых компаний региона. Как отмечают автовладельцы, этот сервис создан для справедливого начисления премии по ОСАГО. Однако по факту по прибытию к страховому агенту, тот же самый полис на тех же условиях зачастую агенты предлагают вдвое дороже. При этом они также незаконно обязывают оплачивать страхование жизни. При отказе клиента от данной услуги многие страховые компании не оформляют полис ОСАГО, ссылаясь на вымышленные сбои в программе, либо рекомендуют обратиться к другим страховщикам, демонстрируя свое безразличие к потере клиента, передает корреспондент РИА Карачаево-Черкесия. Даже если клиента такой дополнительный "сервис" смущает, он идет в другую страховую компанию, где ему предлагают то же самое. Купить же полис ОСАГО в "чистом виде", почему-то у граждан перестало получаться. Практически во всех офисах страховых компаний, куда приезжали участники рейда ОНФ, не говорили напрямую, что им только полис ОСАГО не продадут, но в итоге клиент либо оплачивает все навязанные услуги, либо остается ни с чем. В некоторых случаях для клиентов, несогласных платить за ненужные услуги, сотрудники страховой компании никак не могли найти вдруг исчезнувшие бланки и просили зайти через пару недель. В ходе данного мониторинга при указании на нарушения и фиксации всего происходящего на видеокамеру страховщики тут же выражали полную готовность предоставить услуги в чистом виде. "Оказывается, нужно изучать законы и снимать все на телефон. Если знать, как должно быть и настойчиво требовать положенное тебе по закону, то можно добиться хороших результатов. Теперь я все буду фиксировать на видео, и вряд ли они смогут при таком раскладе отвертеться. Мы сами виноваты в том, что не знаем своих прав. А они с радостью играют на нашем слабом месте! Всевышний им судья, а я понял, что и сам должен быть подкованным", - сказал воитель с 31-летним стажем Айса Чимов. Всем автовладельцам региона в одной из страховых компаний порекомендовали быть более бдительными и информированными. Недобросовестные страховые компании ссылаются на недостатки единой базы, отсутствие бланков, зависание компьютера, сбои программы, перебои в интернет-сигналах и прочие причины, лишь бы не дать страхователю полис по положенной стоимости. Но при согласии автомобилиста оплатить навязанные услуги вся техника, сервисы и программы начинают работать исправно. "Сейчас ситуация немного стабилизировалась. Раньше у нас в КЧР прогрессировал самопровозглашенный закон, что водителей на Приоре в возрасте до 35 лет не страхуют. Это что за новости такие?! Отказывают и все. А у нас почти вся молодежь только на Приорах и разъезжает. Вроде сейчас уже соглашаются и любителям Приор выдавать полис. А вот страхование жизни приходится брать, потому, что мы мужчины народ не собранный и решаем проблемы по мере поступления. Закончилась страховка едем менять. Торговаться, ругаться и спорить времени нет. А если бы не в последний день поехать, а за месяц хотя бы, можно было бы "пободаться" и добиться справедливости", - отметил автомобилист с 8-летним стажем Арсен Чуков. При переходе к другому страховщику и включению в страховку других лиц также завышается стоимость услуги, порой даже в разы. В большинстве случаев претензии граждан к страховым компаниям признаются судом обоснованными, и решения выносятся в пользу граждан. Сотрудники регионального отделения ОНФ по одному конкретно выявленному нарушению страхования физического лица направили обращение во все контролирующие инстанции - в Управление Федеральной антимонопольной службы России по Карачаево-Черкесии, в Управление Роспотребнадзора по КЧР, РСА и отделение Центробанка в Ростове-на Дону. По истечении максимального срока рассмотрения обращения ответ поступил только из УФАС РФ по КЧР, в котором они уведомили, что для принятия решения им потребуется еще два месяца. В ходе рейда представители ОНФ столкнулись с вопиющим нарушением законодательства по получению ОСАГО в одной из страховых компаний региона. В ней сотрудники утверждают, что обслуживают только корпоративных клиентов, а для физических лиц у них нет бланков. На заявление представителей ОНФ, что бланк является единым как для физических, так и для юридических лиц, страховые агенты отметили, что количество бланков ограничено и те, что есть, предназначены только для продления договоров клиентам, с которыми они уже сотрудничают. Отметим, что при обслуживании корпоративных клиентов страховщики получают гораздо большую экономическую выгоду. Со стороны руководителей страховых компаний прозвучала также своя "правда", в которой они при нынешних тарифах могут обанкротиться. В развитых странах страховые компании зарабатывают на получении дохода от эффективного инвестирования денег, полученных от клиентов, а не на разнице между сборами и выплатами. В таких странах эта разница снижается из года в год по мере "взросления" и становления страхового рынка. Проблема страхования беспокоит автомобилистов всех регионов страны. Граждане все же ожидают от страховщиков, что эта сфера будет приносить удовлетворение имущественных интересов граждан, пострадавших в ДТП, а не массовое недовольство ценами и качеством обслуживания. Опрошенные автомобилисты КЧР отметили, что были бы не против повышения тарифов, но только в том случае если страховщики покажут, что умеют добросовестно работать. Также автовладельцы выразили уверенность, что в такой ситуации они сами будут готовы приобретать дополнительные виды страховых услуг, но только тогда, когда появится к ним доверие. Источник: riakchr.ru
Читайте также
Получайте свежие новости на электронную почту
Комментарии