28 АПРЕЛЯ. КЧР. В населенных пунктах Карачаево-Черкесской Республики опробована система передвижных мобильных комплексов – новой системы работы с потребителями с предоставлением возможности сверки счетов и оплаты на месте.
Услугу «офис – на дом» в полной мере оценили пожилые люди, люди с ограниченными возможностями здоровья, которым зачастую очень тяжело добираться до точек оплаты за коммунальные услуги.
Бригады мобильных офисов будут работать на территории Прикубанского и Малокарачаевского муниципальных районов до конца апреля. И, как отметил директор филиала «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в Карачаево-Черкесии Руслан Арашуков, пока данный проект запущен в республике в тестовом режиме с целью посмотреть, насколько эта идея будет удобна абонентам и приживется.
Надо отметить, что абоненты, проживающие в сельских поселениях, с энтузиазмом встретили новшество. Сотрудники филиала ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» в Карачаево-Черкесии во главе с начальником территориального участка города Черкесска и Прикубанского района Антониной Охтовой специально выехали со специалистами мобильного офиса в село Знаменка Прикубанского муниципального района, чтобы наглядно увидеть, насколько мобильный офис облегчает взаимодействие специалиста и абонента. За непродолжительное время были обслужены все жители села, ожидающие в очереди (порядка 25 человек), и отзывы о работе офиса с их стороны были самые позитивные.
«Если бы такой мобильный офис приезжал к нам в село постоянно, нам было бы очень удобно, чтобы по каждому вопросу не ездить в Черкесск» - отметила жительница села А.Байрамукова.
В качестве очевидного преимущества офиса на колесах можно отметить, что регулярное обслуживание абонентов поможет избежать еще одной неприятности. С 1 января вступил в силу Федеральный закон № 307, усиливший ответственность абонентов за несвоевременную оплату энергоресурсов, в том числе природного газа.
Всем посетителям передвижного офиса был рекомендован еще один новый сервис оплаты за газ – «Личный кабинет абонента» на сайте компании. Его преимущество – в возможности удаленного оплаты газа. Пройдя несложную регистрацию и подключив лицевой счет, в нем удобно передавать показания счетчика и оплачивать газ, как за себя, так и за родителей или других родственников.
Компания призывает всех абонентов для своевременной передачи показаний счётчиков газа и оплаты воспользоваться новыми удобными сервисами.
Комментарии