3 ИЮЛЯ. КЧР. В конце марта 2013 года по одному из "майских указов" президента Минздравом РФ была разработана и предложена система независимой оценки работы государственных медучреждений. По результатам мониторинга, проведенного экспертами ОНФ, предложенная система действует сегодня в полном объеме лишь в трех субъектах России: республике Коми, Ленинградской и Калининградской областях. Напомним, что система создавалась по типу обратной связи с пациентами, для того, чтобы на сайтах клиник и порталах региональных органов здравоохранения люди могли рассказать о том, как их лечат. Поэтому при мониторинге кроме наличия и заполнения всех необходимых разделов, посвященных оценке качества работы региональной медицины, федеральные эксперты оценивали их простоту и доступность. Мониторинг показал, что оценочные модули в большинстве случаев имеют много недостатков, а в 21 из 85 регионов страны требуемые разделы по оценке качества медуслуг на сайтах органов здравоохранения вообще отсутствуют. Таким образом, по итогам проделанной работы в ОНФ были вынуждены констатировать, что одно из поручений Владимира Путина на грани невыполнения. "Фронтовики" регионального отделения ОНФ в КЧР, ознакомившись с аналитикой мониторинга по СКФО, провели собственный анализ региональных сайтов Минздрава и ряда медучреждений. Оказалось, что в разделе "Общественный совет" официального сайта Минздрава КЧР размещены формы анкетирования пациентов при оказании амбулаторной помощи и в стационаре, но их невозможно заполнить в электронном виде. При распечатке для заполнения, тоже не ясно - куда и как их потом направлять. Также, пока отсутствует информация о результатах независимой оценки качества работы и рейтинге медучреждений. Кроме этого, активисты Регионального отделения ОНФ провели контрольную проверку процедуры анкетирования в медучреждениях республики. Было установлено, что пациентам при обращении за медицинской помощью действительно вручают анкеты для заполнения. При этом эксперты региональной Рабочей группы «Социальная справедливость» считают, что данный способ опроса общественного мнения при всей эффективности большого охвата граждан не дает. Должен быть какой-то альтернативный метод, который сможет в полной мере обеспечить независимость и беспристрастность респондентов. И наиболее приемлемым здесь был бы именно соответствующий опросник на сайте (сайтах) органов здравоохранения и (или) самих медучреждений. В числе "плюсов" мониторинга экспертами была отмечена высокая информативность содержащейся на сайте регионального ведомства в сфере здравоохранения материалов. Имеется опросник по оценке качества работы министерства здравоохранения Карачаево-Черкесии, правда, большей частью, - с отрицательными мнениями. Особое внимание активисты РО ОНФ в КЧР предлагают обратить на анкетирование пациентов по вопросу лекарственного обеспечения в больничных стационарах. Ведь не секрет, что большую часть лекарств пациентам приходится приобретать за свой счет. Кстати, этот актуальный вопрос был поднят на недавнем заседании круглого стола рабочей группы "Социальная справедливость", а предложения по нему, среди прочих, были направлены участникам предстоящего в конце июля Форума по здравоохранению. - Пока подобные сайты не будут сделаны "под ключ", ожидаемой эффективности данная система конечно не принесет. И разрабатывать их нужно в максимально удобном, упрощенном формате, чтобы свои отзывы мог внести даже самый неискушенный пользователь интернета, особенно - люди старшего поколения, которые далеко не всегда с компьютером на "ты". При этом очень важна активность самого населения, понимание, что это нужно им самим, в первую очередь. - прокомментировала ситуацию сопредседатель регионального отделения ОНФ в КЧР Изобелла Тлябичева. По итогам проведенных мониторингов Региональное отделение ОНФ направило в Минздрав КЧР письмо с просьбой исправить выявленные федеральными и местными экспертами недостатки в системе оценки гражданами качества медицинских услуг и публиковать на своем сайте рейтинги медучреждений по мере их обновления. Доступность медицинской помощи, а также процедура оценки ее качества станет одной из основных тем дискуссии на предстоящем Форуме ОНФ по здравоохранению, основная цель которого - наметить пути повышения качества государственной медицины. Пресс-служба регионального отделения ОНФ
3 ИЮЛЯ. КЧР. В конце марта 2013 года по одному из "майских указов" президента Минздравом РФ была разработана и предложена система независимой оценки работы государственных медучреждений. По результатам мониторинга, проведенного экспертами ОНФ, предложенная система действует сегодня в полном объеме лишь в трех субъектах России: республике Коми, Ленинградской и Калининградской областях. Напомним, что система создавалась по типу обратной связи с пациентами, для того, чтобы на сайтах клиник и порталах региональных органов здравоохранения люди могли рассказать о том, как их лечат. Поэтому при мониторинге кроме наличия и заполнения всех необходимых разделов, посвященных оценке качества работы региональной медицины, федеральные эксперты оценивали их простоту и доступность. Мониторинг показал, что оценочные модули в большинстве случаев имеют много недостатков, а в 21 из 85 регионов страны требуемые разделы по оценке качества медуслуг на сайтах органов здравоохранения вообще отсутствуют. Таким образом, по итогам проделанной работы в ОНФ были вынуждены констатировать, что одно из поручений Владимира Путина на грани невыполнения. "Фронтовики" регионального отделения ОНФ в КЧР, ознакомившись с аналитикой мониторинга по СКФО, провели собственный анализ региональных сайтов Минздрава и ряда медучреждений. Оказалось, что в разделе "Общественный совет" официального сайта Минздрава КЧР размещены формы анкетирования пациентов при оказании амбулаторной помощи и в стационаре, но их невозможно заполнить в электронном виде. При распечатке для заполнения, тоже не ясно - куда и как их потом направлять. Также, пока отсутствует информация о результатах независимой оценки качества работы и рейтинге медучреждений. Кроме этого, активисты Регионального отделения ОНФ провели контрольную проверку процедуры анкетирования в медучреждениях республики. Было установлено, что пациентам при обращении за медицинской помощью действительно вручают анкеты для заполнения. При этом эксперты региональной Рабочей группы «Социальная справедливость» считают, что данный способ опроса общественного мнения при всей эффективности большого охвата граждан не дает. Должен быть какой-то альтернативный метод, который сможет в полной мере обеспечить независимость и беспристрастность респондентов. И наиболее приемлемым здесь был бы именно соответствующий опросник на сайте (сайтах) органов здравоохранения и (или) самих медучреждений. В числе "плюсов" мониторинга экспертами была отмечена высокая информативность содержащейся на сайте регионального ведомства в сфере здравоохранения материалов. Имеется опросник по оценке качества работы министерства здравоохранения Карачаево-Черкесии, правда, большей частью, - с отрицательными мнениями. Особое внимание активисты РО ОНФ в КЧР предлагают обратить на анкетирование пациентов по вопросу лекарственного обеспечения в больничных стационарах. Ведь не секрет, что большую часть лекарств пациентам приходится приобретать за свой счет. Кстати, этот актуальный вопрос был поднят на недавнем заседании круглого стола рабочей группы "Социальная справедливость", а предложения по нему, среди прочих, были направлены участникам предстоящего в конце июля Форума по здравоохранению. - Пока подобные сайты не будут сделаны "под ключ", ожидаемой эффективности данная система конечно не принесет. И разрабатывать их нужно в максимально удобном, упрощенном формате, чтобы свои отзывы мог внести даже самый неискушенный пользователь интернета, особенно - люди старшего поколения, которые далеко не всегда с компьютером на "ты". При этом очень важна активность самого населения, понимание, что это нужно им самим, в первую очередь. - прокомментировала ситуацию сопредседатель регионального отделения ОНФ в КЧР Изобелла Тлябичева. По итогам проведенных мониторингов Региональное отделение ОНФ направило в Минздрав КЧР письмо с просьбой исправить выявленные федеральными и местными экспертами недостатки в системе оценки гражданами качества медицинских услуг и публиковать на своем сайте рейтинги медучреждений по мере их обновления. Доступность медицинской помощи, а также процедура оценки ее качества станет одной из основных тем дискуссии на предстоящем Форуме ОНФ по здравоохранению, основная цель которого - наметить пути повышения качества государственной медицины. Пресс-служба регионального отделения ОНФ
Читайте также
Получайте свежие новости на электронную почту
Комментарии