16 ИЮНЯ. КЧР. Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Карачаево-Черкесии провели презентацию проекта «Народная оценка качества» и обсудили вопросы его реализации в регионе. Мероприятие прошло с участием представителей республиканских министерств образования, здравоохранения, труда и социального развития, Роспотребнадзора, СМИ. Участники разговора подчеркнули, что проект ОНФ «Народная оценка качества» позволит всем заинтересованным сторонам публично обсудить проблемы социальной сферы, что будет способствовать вовлечению граждан в работу системы оценки качества.
«Хотелось бы отметить, что каждый житель региона может присоединиться к реализации проекта ОНФ и внести свой вклад в развитие социальной сферы Карачаево-Черкесии, делая ее более доступной, а предоставляемые услуги – качественными. В свою очередь активисты ОНФ будут отслеживать работу региональных и местных органов власти по устранению выявленных в ходе проверок недостатков и повышению качества работы организаций социальной сферы», – отметила координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Карачаево-Черкесии, руководитель общественной организации по социальной поддержке и защите детей с ограниченными возможностями здоровья «Мой ангел» Светлана Байрамкулова.
По словам представителя ОНФ, на сегодняшний день уже можно озвучить некоторые итоги работы проекта в республике. Так, результаты работы правительственной системы независимой оценки качества (НОК) за 2015 г. и 2016 г. стали предметом проверки, проведенной в марте-апреле 2017 г. активистами регионального отделения Народного фронта. В ходе мониторинга, в частности, выяснилось, что выставленные организациям баллы необъективны и не отражают мнения граждан. Также эксперты ОНФ отметили, что почти половина размещенных на сайте результатов оценки не имеют рекомендаций по повышению качества работы или дословно совпадают для трех и более объектах, то есть написаны формально.
В ходе обсуждения представители ОНФ подчеркнули, что и в дальнейшем будут продолжать проводить мониторинг доступности и качества работы учреждений социального направления в Карачаево-Черкесии и вносить предложения по оптимизации их деятельности.
«Каждый из нас сталкивается с различными проблемами при посещении социальных учреждений. Именно для их решения данный сервис был создан. Это позволит ориентироваться на запросы и интересы граждан, повышать качество работы и оперативно реагировать на критику», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Карачаево-Черкесии Изабелла Тлябичева.
На сайте narocenka.ru каждый неравнодушный человек может выразить свое мнение о качестве работы поликлиники, школы, детского сада и других организаций социальной сферы. Все случаи расхождения мнения граждан и официальной оценки организации будут проверены активистами ОНФ, а выявленные недостатки в качестве работы взяты на контроль. Результатом работы проекта «Народная оценка качества» станут предложения по совершенствованию официальной системы независимой оценки организаций социальной сферы, а также реестр лучших управленческих практик в социальной сфере.
Комментарии