7 ФЕВРАЛЯ. КЧР. В столице Карачаево-Черкесии в феврале состоится официальное открытие первого в республике специализированного центра выдачи и приема посылок, сформированный при 12 городском отделении почтовой связи Черкесска.
"Проект по открытию центров приема и выдачи посылок и мелких пакетов доказал свою эффективность на федеральном уровне. Наш центр будет функционировать отдельно от отделения, при котором он откроется. Более того, сам центр будет разделен по функциональным задачам, то есть на место приема и место выдачи. Это не только сократит очередь граждан, пользующихся услугами центра, но и упростит оформление и отслеживание посылок и мелких пакетов",- рассказала корреспонденту РИА Карачаево-Черкесия заместитель директора по операционному управлению УПФС КЧР Ольга Шиянова.
Клиент центра всегда сможет получить высококвалифицированную помощь оператора по оформлению и дальнейшему прослеживанию посылки. Часто нехватка кадров и загруженность специалистов сильно тормозят работу, а благодаря открытию отдельного центра со своими квалифицированными специалистами, значительно повысится эффективность работы всего отделения, добавила заместитель директора.
"Мы рассчитываем, что это повысит эффективность работы отделений связи, значительно сократит очереди и предоставит более высокий уровень сервиса для клиентов, а также сделает процесс получения почты комфортным и быстрым",- отметил главный специалист по корпоративным коммуникациям УПФС КЧР Рашид Узденов.
Проект по открытию центров стартовал в 2015 году – тогда в крупнейших городах страны, включая все города-миллионники, был открыт 191 центр, объем обработки (приема и выдачи) посылок в которых превысил за год 8 млн штук. К концу 2016 года сеть охватила все города с населением свыше 100 тыс. человек, перешагнув запланированную планку, и достигнув 520 ЦВПП. В настоящее время порядка 11% потока от принятых-врученных отправлений посылочной почты проходят через эти центры.
Комментарии